更新日:2008/04/28,Monday 更新者:admin
e売るしくみ研究所では、四半期に1回、スタッフ全員参加の営業戦略会議を開きます。
その会議では、会社の売上・経費・営業状況・今後の見通し・・・などなどe売るしくみ研究所の全容をスタッフ全員で情報共有します。
他社では、あまり例の無い営業戦略会議なのですが・・・
なぜこんなことをするのかといえば、理由は簡単なのです。
その理由は・・・
営業力というのは、スタッフ全員の力の総和だからです。
たとえば、電話担当のスタッフが・・・
「私は電話を取り次ぐだけ・・・」
という感じで、電話担当の業務をぞんざいに扱ったとします。
そのぞんざいさに、電話をかけてきた人が怒って、「e売るしくみ研究所のセミナーは受けない!」なんてことになったらどうでしょう???
それだけで、セミナー受講の売上が減少することになります。
実際、そんな事は多々あります。
「電話をかけても3回以内で出ない・・・」
とか・・・
顧客が会社に接触する機会は、多岐に渡るので、スタッフ全員の対応力が営業力に直結するケースが中小企業になればなるほど、多いのです。
(反対に、一番対極にあるのが役所ですね!)
営業戦略会議では、フタッフ一人一人の仕事が会社の経営・売上・自分の給与に直結することを確認しつつ、自分の仕事がどのくらい経営・売上・給与に影響を及ぼしているのかを確認する大切な場なのです。
そして、「e売るしくみ研究所は私の会社」という意識を持ってもらえるまでになると、嬉しいな!
自分がプレーヤーとなって参加する意識が生まれると、仕事ってとっても楽しくて、やめられないものになっちゃいます(^^ゞ
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その会議では、会社の売上・経費・営業状況・今後の見通し・・・などなどe売るしくみ研究所の全容をスタッフ全員で情報共有します。
他社では、あまり例の無い営業戦略会議なのですが・・・
なぜこんなことをするのかといえば、理由は簡単なのです。
その理由は・・・
営業力というのは、スタッフ全員の力の総和だからです。
たとえば、電話担当のスタッフが・・・
「私は電話を取り次ぐだけ・・・」
という感じで、電話担当の業務をぞんざいに扱ったとします。
そのぞんざいさに、電話をかけてきた人が怒って、「e売るしくみ研究所のセミナーは受けない!」なんてことになったらどうでしょう???
それだけで、セミナー受講の売上が減少することになります。
実際、そんな事は多々あります。
「電話をかけても3回以内で出ない・・・」
とか・・・
顧客が会社に接触する機会は、多岐に渡るので、スタッフ全員の対応力が営業力に直結するケースが中小企業になればなるほど、多いのです。
(反対に、一番対極にあるのが役所ですね!)
営業戦略会議では、フタッフ一人一人の仕事が会社の経営・売上・自分の給与に直結することを確認しつつ、自分の仕事がどのくらい経営・売上・給与に影響を及ぼしているのかを確認する大切な場なのです。
そして、「e売るしくみ研究所は私の会社」という意識を持ってもらえるまでになると、嬉しいな!
自分がプレーヤーとなって参加する意識が生まれると、仕事ってとっても楽しくて、やめられないものになっちゃいます(^^ゞ
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小島社長
ご無沙汰しております。
相変わらず、お忙しいようで・・・
(投稿時間が分かるようになったので・・・)
上記の文章でちょっと誤解があったみたいですが、当社では2ベル以内に取るように徹底しています。(っが、時々3回なってしまう時が・・・)
小島社長の0.5秒(1回鳴ってないくらい?)を目標に頑張ります。
それと・・・
「スタッフ全員がお客様・関係者の名前を覚える」
待ったく同感です。
新人スタッフには、お客様の名前を覚えてもらうのと、余裕があったら、その会社がどんなビジネスをしていて・儲けているのかもレクチャーしてます。
もちろん、小島社長の会社もレクチャー済みです(^^)
今後ともご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
ご無沙汰しております。
相変わらず、お忙しいようで・・・
(投稿時間が分かるようになったので・・・)
上記の文章でちょっと誤解があったみたいですが、当社では2ベル以内に取るように徹底しています。(っが、時々3回なってしまう時が・・・)
小島社長の0.5秒(1回鳴ってないくらい?)を目標に頑張ります。
それと・・・
「スタッフ全員がお客様・関係者の名前を覚える」
待ったく同感です。
新人スタッフには、お客様の名前を覚えてもらうのと、余裕があったら、その会社がどんなビジネスをしていて・儲けているのかもレクチャーしてます。
もちろん、小島社長の会社もレクチャー済みです(^^)
今後ともご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
| e売るしくみ研究所の山本です | EMAIL | URL | 2008/04/29 10:43 AM | vN24dzeI |
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