ビジネスブログでホームページ制作スタッフのブログ

毎日毎日、もくもくとページを生産していると思われるホームページ制作のお仕事。
でも弊社の場合、実は『ホームページ制作事務』という仕事なので、
『事務』の部分も結構業務があったりします。

たとえば。。。
エクセルを使ってアクセス解析データレポートを作成する、
blognPlus（弊社が販売代理店になっているブログソフト）の電話問い合わせに対応する
簡単なホームページ更新方法をお客様にレクチャーをしたり、手順書を作成する
お客様とのメールのやりとりに対応する
いろいろなお問い合わせの電話対応
ホームページ集客を講演するビルダーさんたちの勉強会での資料をつくる
など。。。

この『事務業務』について、面接にきていただいた方にはご説明しております。

でもどれもこれも、お客様への『愛』があると、よりはかどったりします。
その点では、ホームページ制作作業も同じです。

正直入社当初は、お客様を身近に感じることができず、つらいと感じる業務もありました。

それが、そのうち更新作業などをさせていただき、お客様への愛着がわいてくると、
アクセス数があがったり、問い合わせが実際に入ってきたりすると、それだけでうれしくなったりします。
ウェブサイト制作事務はデスクワークのため、お客様との交流はメールがメイン。
面と向かってお話することはまずありません。
それでも、とても身近に感じてきてしまうのです。

弊社へ入社される方に、まず行っていただきたいこと。
弊社のお客様を愛してください！
そして作成しているホームページを愛してください！

これは、どんなスキルをもって入社されてきた方も共通です。
お客様の気持ちになってホームページの更新作業をしていただける。
また、お客様の向こうのお客様の立場も考えてお仕事していただける。
きむらはそんな人と一緒にお仕事をしたいと願っています。

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